Уважаемая Мария!
МУЗ «Городская клиническая больница № 9» является муниципальной больнице с оказанием ежедневной экстренной медицинской помощью различных профилей, согласно имеющейся лицензии. Согласно штатному расписанию в составе коллектива работают 74 врачей, несущих постоянные нагрузки круглые сутки по оказанию медицинской помощи. Так за 6 месяцев 2011 года в МУЗ «ГКБ № 9» пролечено 6915 больных, 99% от всех пролеченных пациентов дали только положительные отзывы о работе коллектива МУЗ «ГКБ № 9» при проведении анкетирования. Каждому больному при госпитализации выдается анкета, с указанием телефонов связи с администрацией, включая телефон с круглосуточным режимом работы по которому просят позвонить пациента, при возникновении конфликтных ситуаций, неудовлетворенности качеством оказываемой медицинской помощи, работой медицинского персонала. Вы не обратились к администрации при возникновении ситуации о несвоевременном осмотре врача «с вашей точки зрения». Отделение неврологии оказывает дважды в неделю экстренную медицинскую помощь жителям города Саратова с острой сосудистой патологией - это вторник и суббота. Поступление экстренных больных доходит до 25-30 человек в сутки и каждый из вновь поступивших требует внимания врача невролога, что мы и делаем. В субботу когда осуществляется экстренное дежурство по городу дежурит один врач, он осматривает больных в отделении, палате интенсивной терапии, приемном отделении. Часто привозят по 2-3 человека сразу, что затрудняет немедленный осмотр больных в отделении при не экстренных ситуациях с больными отделения (например измерение давления при головной боли при сохраняющемся общем состоянии больного, без ухудшения неврологического статуса). Очень жаль что Вы не обратились к администрации своевременно при возникновении данной ситуации во время Вашего лечения. И в настоящее время не поздно разобрать ситуацию сложившуюся с вами в период госпитализации в неврологическом отделении. Часы приема главного врача ежедневно с 9.00 до 16.00 ч.
Прочитав Ваш отзыв, позвольте не согласится с Вашим выводом о «самой отвратительной больнице», как Вы назвали наше лечебное учреждение. По одному случаю оценивать работу всего коллектива считаю не корректным.
С уважением главный врач МУЗ «ГКБ № 9» Костин О.Н.