Уважаемая Виктория!
Администрация больницы приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. Для проведения служебного расследования просим Вас представить более полные данные о дате и времени обращения. Это необходимо для улучшения качества оказания медицинских услуг.
С уважением администрация больницы